Telefonisch

o   Telefonisch een afspraak maken gaat via een intuïtief keuzemenu. Een aantal 
afspraakmogelijkheden worden u voorgesteld die u met enkele toetsen 
op uw telefoon kan boeken in de praktijkagenda. De menustructuur is 
geoptimaliseerd om het aantal te maken keuzes en de tijdsduur tot een 
uiterst minimum te beperken.

o   Wie naar de praktijk belt krijgt een keuzemenu te horen waarbij u kiest 
voor een afspraak automatisch te boeken of de praktijkhulp te spreken 
voor hulp of indien u een huisbezoek wil vragen.

o   Om automatisch een afspraak te krijgen hoort u een herkenbare proce-
dure zonder ingewikkelde handelingen of technische vaardigheden. Zo 
kunt u vlot een keuze maken binnen de vrijstaande afspraakuren.

o   Indien nodig kunt u doorverbonden worden met de praktijkassistente of 
een arts.

o   U krijgt de kans voor de volgende 30 dagen een afspraak te boeken. 
Maar elke ochtend om 6.00 uur komen er nog afspraken vrij voor 
diezelfde dag. Deze dienen om de problemen van die dag op te vangen 
en krijgt u voordien niet te horen.

Raadpleging

Voor elke raadpleging dien je vooraf een afspraak te boeken.